Versandrichtlinie (Deutschland)

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen über unseren Onlineshop. Sie regelt Liefergebiet, Lieferzeiten, Versandkosten, Zustellmodalitäten und den Umgang mit Transportschäden.

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Bearbeitungszeiten und Lieferfristen

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage nach Zahlungseingang. Die Lieferfrist hängt von Verfügbarkeit, Produktart und Versandart ab.

• Lagerware: in der Regel 1–3 Werktage
• Nicht lagernde Artikel: abhängig von Verfügbarkeit, in der Regel bis zu 10 Werktage
• Sperrgut-/Palettenversand: in der Regel 2–7 Werktage, abhängig von der Terminabstimmung

Alle Angaben zu Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht als garantierte Liefertermine zu verstehen.

3. Versandarten und Zustellung

Je nach Produkt erfolgt der Versand per Paketdienst, Spedition oder eigenem Lieferteam. Für große, schwere oder empfindliche Geräte kann eine Avisierung oder Terminabstimmung erforderlich sein.

4. Versandkosten und Zusatzleistungen

Die Versandkosten werden im Checkout auf Basis von Gewicht, Volumen, Lieferadresse und Versandart ermittelt. Zusatzkosten können insbesondere entstehen bei Terminlieferung, Hebebühnenservice, Insel- oder Sonderzustellung sowie erschwerter Anlieferung.

5. Teillieferungen und Nichtverfügbarkeit

Wir sind berechtigt, zumutbare Teillieferungen vorzunehmen. Bei Lieferverzögerung oder Nichtverfügbarkeit informieren wir Sie unverzüglich und bieten eine angemessene Lösung (z. B. Nachlieferung, Ersatzprodukt oder Rückerstattung).

6. Gefahrübergang und Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware bei Zustellung auf erkennbare Schäden und dokumentieren Sie diese möglichst direkt beim Zusteller. Offensichtliche Transportschäden melden Sie bitte unverzüglich an unseren Support unter Angabe der Bestellnummer sowie mit aussagekräftigen Fotos.

7. Montage- und Installationshinweise

Sofern Montageleistungen angeboten oder vereinbart sind, ergeben sich Umfang und Kosten aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.

8. Kontakt Versand-Support

M&R Gastro Deutschland
M&R Design GmbH
Schneeberger Str. 19, 68309 Mannheim, Deutschland
E-Mail: info@mr-gastro.com
Telefon: +49 621 178588610